Умови використання
Студія йоги welkandro
Діють з січня 2025 року
1. Загальні умови надання послуг
Ласкаво просимо до студії йоги welkandro! Ці Умови використання регулюють ваші відносини з нашою студією при отриманні послуг йоги, медитації та оздоровчих практик. Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.
Наші послуги включають:
- • Групові та індивідуальні заняття йогою
- • Медитативні практики та дихальні техніки
- • Онлайн-платформа з записами занять
- • Консультації з питань здорового способу життя
- • Спеціальні воркшопи та семінари
2. Правила відвідування студії
✅ Дозволено:
- • Приходити за 10-15 хвилин до початку
- • Використовувати власне обладнання
- • Пити воду під час заняття
- • Виходити з залу в разі поганого самопочуття
- • Задавати питання інструктору
- • Робити перерви при необхідності
❌ Заборонено:
- • Запізнюватися більше ніж на 15 хвилин
- • Використовувати телефон під час заняття
- • Розмовляти та заважати іншим
- • Приходити в нетверезому стані
- • Їсти за 2 години до заняття
- • Відвідувати заняття при простуді
Дрес-код та обладнання:
Для занять йогою рекомендується зручний спортивний одяг, що не обмежує рухи. Взуття залишається в роздягальні. Коврики та інше обладнання надаються студією безкоштовно.
- • Еластичні легінси або шорти
- • Облягаюча футболка або топ
- • Зручна спідня білизна
- • Рушник (за потреби)
- • Пляшка води
- • Змінний одяг
3. Медичні обмеження та відповідальність
Важлива інформація про здоров'я:
Заняття йогою мають оздоровчий характер, але не є медичним лікуванням. Перед початком занять обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, якщо у вас є хронічні захворювання або травми.
Протипоказання:
- • Гострі інфекційні захворювання
- • Високий артеріальний тиск (без контролю лікаря)
- • Серцево-судинні захворювання в стадії загострення
- • Травми хребта та шиї
- • Вагітність (без дозволу лікаря)
Обережно:
- • Проблеми з колінами або стегнами
- • Підвищена температура тіла
- • Менструація (перші дні циклу)
- • Післяопераційний період
Показання:
- • Стрес та хронічна втома
- • Порушення сну
- • Слабкість м'язів та зв'язок
- • Порушення постави
- • Потреба в релаксації
Відповідальність клієнта:
- • Повідомити інструктора про всі проблеми зі здоров'ям
- • Слухати сигнали свого тіла та не перенапружуватися
- • Негайно повідомити про дискомфорт
- • Дотримуватися рекомендацій інструктора
- • Нести відповідальність за власне здоров'я та безпеку
4. Абонементи та оплата послуг
Типи абонементів та їх умови:
Разові відвідування:
- • Оплата перед кожним заняттям
- • Можливість скасування за 4 години
- • Без обмежень по напрямках
Місячні абонементи:
- • Дійсні протягом 30 днів з дати покупки
- • Можливість заморозки до 14 днів
- • Не підлягають поверненню
Правила скасування:
- • За 4+ години: безкоштовне скасування
- • За 2-4 години: 50% вартості заняття
- • Менше 2 годин: повна вартість
- • При хворобі: скасування з довідкою лікаря
Заморозка абонементу:
- • Мінімальний термін: 7 днів
- • Максимальний термін: 14 днів
- • Одна заморозка на абонемент
- • Заява подається за 24 години
Способи оплати:
5. Онлайн-платформа та цифрові послуги
Умови користування онлайн-сервісами:
Технічні вимоги:
- • Стабільне інтернет-з'єднання (мін. 5 Мбіт/с)
- • Сучасний браузер або мобільний додаток
- • Веб-камера та мікрофон (для інтерактивних занять)
- • Достатньо місця для виконання вправ
Правила поведінки:
- • Вимикати мікрофон при необхідності
- • Не записувати заняття без дозволу
- • Дотримуватися розкладу онлайн-занять
- • Повідомляти про технічні проблеми
Інтелектуальна власність:
Всі матеріали на онлайн-платформі (відео, аудіо, тексти, методики) є інтелектуальною власністю студії welkandro та захищені авторським правом.
6. Конфіденційність та персональні дані
Студія welkandro поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані відповідно до чинного законодавства України.
Ми гарантуємо:
- • Конфіденційність медичної інформації
- • Захист персональних даних
- • Прозорість використання інформації
- • Право на видалення даних
Детальна інформація:
Повні умови обробки персональних даних викладені в нашій Політиці конфіденційності.
Читати політику конфіденційності7. Спірні ситуації та скарги
Процедура розгляду скарг:
Звернення
Подача письмової або усної скарги адміністрації
Розгляд
Вивчення ситуації протягом 3 робочих днів
Рішення
Надання письмової відповіді та вирішення проблеми
Типові ситуації та їх вирішення:
Безкоштовне додаткове заняття або повернення коштів
Надання першої допомоги, направлення до лікаря, страхове покриття
Компенсація пропущеного заняття або продовження абонементу
8. Зміни умов та завершення дії
Внесення змін:
Студія welkandro залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Всі клієнти будуть повідомлені про зміни не менш ніж за 30 днів до їх набрання чинності.
Способи повідомлення:
- • Email-розсилка
- • Повідомлення в студії
- • Оновлення на веб-сайті
- • SMS-повідомлення
Ваші права:
- • Ознайомлення з новими умовами
- • Відмова від послуг до набрання чинності
- • Повернення невикористаної частини абонементу
- • Запит роз'яснень
9. Контактна інформація
Студія welkandro
Зв'язок з нами
З питань щодо умов використання або для подання скарг:
Дякуємо, що обираєте welkandro для вашої практики йоги! Разом ми створюємо простір гармонії та здоров'я.
Повернутися на головну сторінку